Sekretess- & integritetspolicy

Senast uppdaterad: 12/11/2025

På VetWipes värnar vi om din personliga integritet och arbetar alltid för att skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

📩 Kontakt

Om du efter att ha läst denna policy har frågor, vill ha mer information om vår integritetspraxis eller vill lämna ett klagomål, kontakta oss via:
📧 support@shopvetwipes.com

🔒 Insamling av personlig information

När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som krävs för att kunna behandla dina köp.
Om du kontaktar oss för kundsupport kan ytterligare information samlas in.

Vi kallar all information som kan identifiera en individ (direkt eller indirekt) för ”personlig information”.

1️⃣ Enhetsinformation

Syfte: Att ladda webbplatsen korrekt och utföra analyser för att förbättra användarupplevelsen.
Källa: Samlas automatiskt in via cookies, loggfiler, webbsignaler, taggar eller pixlar.
Delning: Delas med vår e-handelsplattform Shopify.

Personuppgifter som samlas in: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookie-information, vilka produkter du tittar på, söktermer samt hur du interagerar med webbplatsen.

2️⃣ Orderinformation

Syfte:

  • Att tillhandahålla produkter enligt vårt avtal.

  • Att behandla betalningar, ordna frakt och skicka orderbekräftelser.

  • Att kommunicera med dig om din order eller frågor.

  • Att kontrollera beställningar mot risk för bedrägerier.

  • Att, i enlighet med dina preferenser, skicka information och erbjudanden relaterade till våra produkter eller tjänster.

👶 Barn

Vår webbplats är inte avsedd för personer under 18 år.
Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn.
Om du är förälder eller vårdnadshavare och misstänker att ditt barn har lämnat information till oss, kontakta oss via mejl för att begära radering.

🤝 Delning av personlig information

Vi delar din information endast med noggrant utvalda leverantörer som hjälper oss att leverera våra produkter och tjänster.

Exempel:

  • Shopify – används för att driva vår e-handel. Läs mer om deras policy här: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Logistik- och betalpartners – används för att hantera betalningar, frakt och orderhantering.

Vi kan även dela uppgifter om det krävs enligt lag, exempelvis för att svara på rättsliga begäranden eller skydda våra rättigheter.

⚙️ Användning av personlig information

Vi använder din personliga information för att:

  • Hantera och leverera beställningar.

  • Kommunicera med dig om order, returer och kundtjänstärenden.

  • Hantera betalningar och fakturor.

  • Förbättra vår webbplats, våra produkter och tjänster.

  • Skicka erbjudanden och nyheter (endast om du godkänt detta).

⚖️ Laglig grund enligt GDPR

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) behandlar vi dina uppgifter utifrån följande lagliga grunder:

  • Ditt samtycke.

  • För att uppfylla avtalet mellan dig och oss.

  • För att uppfylla rättsliga förpliktelser.

  • För våra legitima intressen, så länge dessa inte överväger dina rättigheter och friheter.

🤖 Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som har en rättslig eller väsentlig påverkan på dig.
Shopify kan dock tillämpa vissa automatiska bedrägeriskyddsåtgärder, till exempel:

  • Tillfällig blockering av IP-adresser med upprepade misslyckade betalningar.

  • Tillfällig blockering av kortnummer kopplade till misstänkta transaktioner.

🔐 Dina rättigheter (GDPR)

Om du är bosatt inom EES har du rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter.

  • Begära rättelse, uppdatering eller radering.

  • Begära överföring av uppgifter till annan tjänst.

  • Invända mot viss behandling.

För att utöva dessa rättigheter – kontakta oss via:
📧 support@shopvetwipes.com

🍪 Cookies

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet för att förbättra upplevelsen på vår webbplats.
Vi använder cookies för att:

  • Komma ihåg dina preferenser (språk, region, inloggning).

  • Analysera trafik och användarbeteende.

  • Anpassa innehåll och kampanjer.

Du kan välja att blockera cookies i din webbläsare, men det kan försämra webbplatsens funktionalitet.

🖼️ Hantering av kunddata

Om du laddar upp bilder, skickar in feedback eller annan information via kontaktformulär gäller följande:

  • Uppgifterna används endast för det syfte de skickades in (t.ex. kundsupport eller produktförfrågan).

  • Vi sparar inte personuppgifter längre än nödvändigt.

  • All information hanteras konfidentiellt och enligt GDPR.

📝 Klagomål

Om du har klagomål på hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss via support@shopvetwipes.com.
Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna in ett klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet:
📍 Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

💬 Sammanfattning

Vi på VetWipes behandlar alla personuppgifter med största respekt för din integritet.
Din information används endast för att hantera din beställning, förbättra din upplevelse och – om du önskar – hålla dig uppdaterad om våra produkter och erbjudanden.